Retouren
U heeft het wettelijk recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Nadat u dit heeft gemeld, heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Indien u gebruik maakt van het retourrecht, dan maken wij binnen 14 dagen na retour ontvangst het orderbedrag van uw bestelling.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
De volgende kosten worden niet aan u retour betaald:
- de bezorgkosten die door u betaald zijn
- de kosten voor retourhalen komen voor uw rekening
- de werkelijke bezorgkosten worden bij retourneren in mindering gebracht op de retour te betalen aankoopkosten ook de retour kosten komen voor uw rekening.
- wij zullen altijd 10% in mindering brengen op het aankoopbedrag i.v.m. de kosten die wij moeten maken voor verwerking van de retour.
- Bij bestellingen betaald met PayPal worden de PayPal kosten in mindering gebracht op het retour te betalen bedrag minus de werkelijke bezorgkosten die hiervoor door ons zijn betaald en exclusief de retourkosten deze komen voor uw rekening.
-Bij het annuleren van bestellingen omdat u de vermelde levertijd niet heeft gelezen, hiervoor zal €1,50 in mindeling worden gebracht op het retour te betalen bedrag i.v.m. extra administratiekosten.
Gemaakte kosten voor betaling via Paypal zullen niet aan u retour betaald worden. Dit bedrag zal op het retour te betalen bedrag in mindering worden gebracht.minus de werkelijke bezorgkosten die hiervoor door ons zijn betaald en exclusief de retourkosten aan u over.
- 14 dagen opzegging
- 14 dagen retourneren
- 14 dagen terugbetaling
Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn artikelen die:
- Artikelen die speciaal voor de koper zijn geproduceerd.
- Artikelen die in opdracht van de koper opmaat zijn gemaakt.
- Artikelen die in opdracht van de koper in een speciale kleur zijn geproduceerd.
- Artikelen die door de consument zijn gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken.
- Artikelen die gebruikt of beschadigt zijn.
- Artikelen waarbij duidelijk staat vermeld dat deze niet retour kunnen, of met u zijn besproken.
- Artikelen die in de opruiming zijn.
- Artikelen met plant of kunstplant.
- Artikelen die gemaakt zijn met mos of kunstmos.