Plantenbak gebruikt cookies
Service en garantie
Bestellen
Q: Kan ik ook een cadeau direct naar de persoon sturen voor wie het bedoeld is ? Hoe doe ik dat ?
A: Ja dat kan en is natuurlijk een leuk idee. Het kan door uw verzendadres te wijzigen in de accountgegevens.
Q: Zijn prijzen inclusief btw?
A: Ja, de prijzen zijn allemaal inclusief 21 % btw.
Q: Zijn de prijzen inclusief verzendkosten?
A: Ja, alle bestellingen van €125,- en erboven zijn inclusief verzendkosten.
Q: Is er een minimale afname?
A: Nee, echter voor bedragen onder de €125,- moet u wel € 16,95 per item extra bijtellen voor verzend- en transactiekosten.
Q: Kan ik de plantenbakken ook in het echt komen bekijken?
A: Helaas niet. Plantenbak.nl is alleen een webshop en we hebben alleen een showtuin met enkele CorTenstaal producten.
Q: Hoe lang is de levertijd ?
A: De meeste plantenbakken worden binnen 2 -5 werkdagen bij u afgeleverd, tenzij bij het artikel een andere levertijd vermeld staat. Mocht de levertijd afwijken met wat er bij het artikel vermeld staat dan nemen wij z.s.m. contact met u op. Van een aantal soorten handgemaakte of op bestelling gemaakte plantenbakken zal de levertijd langer duren, wij nemen hierover contact met u op.
Garantie en problemen
Q: Wat gebeurd er als mijn bestelde producten beschadigd aankomen ?
A: Het is belangrijk om uw bestelling gelijk uit te pakken na levering. Mocht er toch schade ontstaan zijn tijdens het vervoer neemt u dan gelijk contact met ons op, stuur bij voorkeur ook een mail met foto's erbij. Houdt uw ordernummer bij de hand dan proberen wij het z.s.m. op te lossen.
Als er schade ontstaat door vocht omdat er niet gelijk uitgepakt is na levering dan is Plantenbak.nl hiervoor niet aansprakelijk.
Q: Wat moet ik doen als een transactie mislukt.
A: U krijgt van het systeem een mail met daarin een link om het nog eens te proberen.
Q: Wat moet ik doen alshet niet lukt producten te bestellen
A: Neem contact op en we achterhalen met u de oorzaak en zorgen voor een oplossing.